В целом, отель неплохой, но, к сожалению, некоторые сотрудники ресепшн крайне некомпетентны во многих областях. Я разочарован тем фактом, что отель до самого последнего момента настаивал на том, что пропуска на лифт можно приобрести непосредственно у них — даже в письме, которое я получил прямо перед заселением — и оказалось, что это неправда. Более того, при проверке – в них вообще не считали нужным информировать нас об этом, что создавало нам существенные неудобства.
- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 31.01.2026
- Дата отзыва: 28.01.2026
Номер был чистым, и отель очень красив особенно спа. Единственный минус в том, что это далеко от гондолы, но есть шаттл каждые 30 минут утром, так что это нормально
- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 31.01.2026
- Дата отзыва: 10.01.2026
Мы останавливались в Lucky Bansko в декабре, и наша семья также и другие клиенты отеля имели много драматических проблем и жалуется на худшее состояние номеров, запахи дыма, водяного тепла и предубеждения также холодильные камеры с худшей старой оконной рамой, которая не защищает вообще никакого ветра. В течение нескольких часов почти каждый день мы останавливались без горячей воды плюс никакой предубеждения, так что вы не могли принять душ, когда вы хотите, и мы используем, чтобы оставаться в состоянии постели в течение нескольких часов нет никакой компенсации со стороны администрации отеля. Также номера без полотенец и халатов вам нужно запросить, так как прачечная не имеет достаточно времени для стирки и подготовки для других гостей после выезда мы видели другого гостя был ждать инф часов, чтобы быть зарегистрированным, потому что там номера все еще грязный чек вовремя по правилам отеля было 15 : 00 вечера и они остаются до 19: 00 в лобби, чтобы подождать удивительный опыт 5 звезд. Как мы слышим от других гостей отеля они жалуются на много вещей каждый раз, когда вы могли видеть, как гости на ресепшн жалуются на проблемы с номерами очень часто. Мы не могли порекомендовать этот 5-звездочный отель кому-либо его полностью из управления и качества цены подавляющей для обслуживания и качества! ! ! Мы не пошли повторять Банско снова!
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.12.2025
- Дата отзыва: 03.01.2026
Персонал был очень добрым и полезным. Еда была потрясающей, и атмосфера была прекрасной. Я бы навещал снова.
- Дата путешествия: 31.01.2026
- Дата отзыва: 02.01.2026
Отличный персонал, спа и еда потрясающие. Терапевты, которые делают массаж, очень хорошие профессионалы. Исключительное внимание к мельчайшим деталям.
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.12.2025
- Дата отзыва: 08.12.2025


