Bristol

Несмотря на полностью оплаченное проживание, нам просто отказали в заселении. Сослались на письмо из отдела маркетинга, что селить нас запрещено, даже при оплате наличными. На вопрос "и что теперь с этим всем делать" отвечали в духе "не знаем, все равно сегодня праздник (1 января), все начальство отдыхает". Ну то есть фактически послали.

В этот раз решили с сыном поехать в Карловы Вары зимой. Просто посмотреть. Я там бывал раз пятьдесят за свою пятилетнюю жизнь в Чехии, но вот зимой - никогда. Свершилось. Туристическая компания предложила на выбор дсяток отелей, но я, зная хорошо это место, выбрал отель серьезный, расположенный в центре городка, но чуть в стороне от туристических "троп". Не люблю толпу. На этот раз толпы не было, кроме как в день перед Рождеством. Более того, вечером мы с сыном нередко бывали единственными гуляющими людьми на улице. Других вообще не было. Это было хорошо. Город не меняется вообще, такой же гостеприимный и красивый, лишь чешскую речь удается услышать все реже и реже. В основном - русскую и немецкую. Магазины наполовину с русскоязычными продавцами, да и чехи хорошо говорят по-русски. Отель - "четыре звезды". Заполнен был, быть может, на треть. Везде чисто, опрятно, очень комфортно. В номерах есть сейф, холодильник с платным ассортиментм напитков. А вот чайника нет... Здесь писали, что убирают "поверхностно". Только нужно было посмотреть: на вешалке висит табличка со словами "Просим убраь номер", и тогда выполняется полная уборка. А если нет грязи все в порядке, то уборка стандартная, с мытьем полов в туалете-ванной, протирание обеззараживающи раствором поверхностей, сменой полотенец и дополнением истраченных косметических препаратов. Так везде делают.И, что интересно - подарков и денег уборщицы не требовали. Путь в ресторн из отеля Бристоль - не близкий, так как сам ресторан расположен в отеле Бристоль Палас. В этой группе "Бристоль", которая располагается в ангилийского стиля парке в центре города - пять отдельно стоящих зданий. Все они соединены переходами: крытыми, подземными. Так что до ресторна нам надо было подняться наверх, с третьего на шестой этаж, пройти по крытой галерее с великолепными видами на город, потом коридорами дойти до лифта, подняться еще на этаж, коридорами пройти до лестницы, подняться по ней на один этаж, потом пройти коридорами до следующей лестницы и подняться еще на один этаж, и уже здесь, в холле Бристоль Паласа, войти в ресторан. Я вас не утомил? Поначалу мы "плутали", но потом быстро привыкли, так как на процедуры путь был таким же, если не более дальним и запутанным. Но что странно - это не утомляет, не изумляет, к такому быстро привыкаешь и начанаешь видеть во всех этих походах своеобразное удовольствие! Лечение. Ну понятно, что все это "лечение" - весьма относительно с моей точки зрения, как врача. Это в 19 веке было популярно ездить "на воды" и лечиться. Сейчас для лечения у нас есть разнообразные лекарства, гораздо более эффективнее минеральной возы и прочей физиотерапии. Но вот люди там... Я имею в виду персонал. Они относятся к тебе не как к предмету, а как к человеку, которому они помогают! Это классно О массаже могу говорить много и отдельно. Чешский стиль (точнее - автро-венгерский) - самы правильный стиль массажа в медицине. Он - правильный. Он не полуспортивный, как принято у нас. И массажисты - профессионалы. Кстати, и чешские, и украинские, которых в последнее время стало много. В медицинской части отеля есть все, что нужно, плюс платный лазерный центр "Асклепион", где вы можете получть консультацию и разнобразное, в том числе - медикаментзное лечение, которое не входит в ваш пакет. Все очень грамотно. И тебе ничего не "впаривают". Ну, почти. Вода. Минеральная, всего ОДИН источник, но проведен в десяток бюветов. Туристы носятся от одного к другому, объясняя друг другу, что вода из этого помогает "вот от этой болезни", а из другого - от другой. На самом деле там одна труба и температура в разных бюветах разная. Вот в Марианских Лазнях, что в 50-ти км от Карловых Вар - реально три РАЗНЫХ источника. Но и городок там в три раза меньше, со скуки можно ... да... Ресторан. Редко заполнялся на треть, но выбор блюд - по меню, на каждый день: обед и ужин. Завтрак - бери, что хочешь, а если хочешь еще, то принесем тебе еще. Рядом с кажды блюдом в меню проставлены диеты, по которым это блюдо можно есть. Чешская кухня очень близка к немецкой, поэтому вс время мясо, прекрасные соусы. Но еды реально очень много! И все приготовлена на хорошем уровне. Мне пришлось в жизни и ресторанами управлять... Реально, очень хорошая еда. Официанты - молодежь, в основном -украинцы, очень адекватные и дружелюбные по жизни а не по обязанности. Грамотные. Все очень чисто и чинно! Приятно. Мы попдгадали, чтобы попасть на Рождество. Там, в центре города, поставили большую елку, устроили рождественский рынок и поставили сцену, на которой выступали местные хоры, исполнители. Детишки пели рождественские песни так воодушевленно и так красиво, что чувствовали мы себя, как на празднике. А пиво каждый день пили в склепе (это так плдвал у чехов завется") ресторанчика "У Карла IV", что в конце улица Масарика, прямо в здании музея Бехеревки. Пиво - фантастическое, восьми сортов, варят его сами. В первые три дня после открытия бочки оно самое вкусное, потом остота немного пропадает, но качество все равно отменное! Проблем с поездкой из аропорта и аэропорт не было. Путь занимает около полутора часов. Наша "вечная" компания "Турфабрика" работает с российской же фирмой "Злата Прага", а у той все организовано грамтно. И машины на одну семью, комфортные, и водители очень приятные. В общем, несмотря на зиму, отдохнули в Карловых Варах великолепно. Чего желаю и вам!

+14

Отдыхала в Бристоль-мейн с 13 по 27 февраля 2018 г. Плюсы: отличный средний медицинский персонал, вежливый, доброжелательный. Хорошее обслуживание в ресторане, особенно хочется отметить официанта Михаила, очень предупредительный и расторопный молодой человек. Близость к источникам. Минусы: отвратительная еда. Человеку, имеющему проблемы с ЖКТ трудно себе подобрать в завтраке что-либо из копченых сосисек, нескольких вариантов ветчин, холодных отварных яиц, жареной опять-таки холодной картошки и снэков. В ужине можно было спасаться основным блюдом. Но и оно было приготовлено не вкусно. Единственный плюс - наличие разнообразных фруктов. И всё! Врачи. Мне "достался" А.Янушкевич. Меня при первичном приеме врач не осматривал, не мерил давление (!!). Выписку еле-еле получила за час до трансфера из гостиницы. Про профессионализм врача, делающего платные УЗИ, говорить не стоит. Могу привести выписки из её заключения и сделанного год назад исследования в ин-те им.Склифосовского. Я отдала за три исследования месячную пенсию, чтобы выяснить размеры своих внутренних органов и выяснить, что все мои органы анэхогенные, т.е. нечитабельные. Врожденный патологий врач не заметила, хотя с ними живу шестой десяток лет. Номер 2101 располагался напротив комнаты уборщиц. Будили меня две недели в 4.30 утра. А на Садовой шел ремонт стоящего напротив здания. Про сон можно было забыть...

В комплексе 4 - 5 отелей, соединяющихся друг с другом. Хорошие номера, отличное медицинское обслуживание. Главный врач - замечательный человек, Он очень хорошо осведомлен, говорит на 11 языках. Очень дружелюбный персональный. Вкусная здоровая пища с большим количеством овощей и фруктов. Я чувствую себя намного лучше и поеду туда снова и снова.

В комплексе 4 - 5 отелей, соединяющихся друг с другом. Хорошие номера, отличное медицинское обслуживание. Главный врач - замечательный человек, Он очень хорошо осведомлен, говорит на 11 языках. Очень дружелюбный персональный. Вкусная здоровая пища с большим количеством овощей и фруктов. Я чувствую себя намного лучше и поеду туда снова и снова.

Прекрасный отель, отличное расположение, просторные номера. Все портит простая человеческая лень. В номерах очень поверхностно убираются, каждый день меняют белье и полотенца (что вовсе необязательно) , но при этом элементарно не могут протереть пыль и вымыть стаканы в ванной. Мы были с ребенком ползающим по полу, так сначала нам не могли нормально пропылесосить ковер, пришлось его вообще свернуть, так как он невыносимо грязный, и потом с влажной уборкой тоже проблема! Его поверхностно протирают шваброй, которая мокается в ведро, в котором литр воды и до половины пены, непонятного происхождения. И вся эта химия естественно остается на полу липким слоем. А за диваном вообще бережно хранятся целые клоки пыли . По поводу процедур хотелось бы отметить их первостепенное значение для отдыхающих здесь. И все мы ради этого сюда приехали, но после того как ты довольный, нацеленный на оздоровление приходишь в кабинет, а тебе периодически хамят, то и делать уже ничего не хочется. Поэтому через пару дней ты перестаешь летать по лестницам а идешь на эти самые заветные процедура понурив нос и думаешь не забыл ли ты чего. Медперсонал отчитывает отдыхающих любого возраста как маленьких детей: На процедура надо приходить в халате, на эта процедура нужно приходить в штанах, почему не убирать волосы на процедура, не заходить в кабинет пока вас не позвали (при ётом ты пришел в свое время, постучался предварительно, никто не ответил и ты вошел), ну и тому подобное... За соль добавленную в ванну муж получил нагоняй от банщицы и стребовала с него денег за соль ( причем говорит не здесь давай, а пошли сюда где камер нет). На вопрос почему вымогают деньги, ответили что настали трудные времена! Питание неплохое , разнообразное меню горячего блюда, стол закусок и салатов однообразен (капуста квашеная, парная свекла, огурцы, помидоры и китайская капуста) очень надоедает на 3 день, что уж говорить о 12 и более днях. завтрак тоже разнообразием не отличается, кажлый день одно и то же, причем каши невкусные, яйца переваренные, десерты посредственные, сосиски холодные, кофе просто плохой. Из плюсов вкусный кефир. Официантки приветливые, но тоже очень ленивые.

Было бы все прекрасно, если не шум со стройки напротив Бристоля. Строители начинают работать с 6 утра, не дают спать, а днем - отдыхать. Просила поселить не на шумном месте администратора с ресепшн (мужщина), который проигнорировал мою просьбу. Обратилась к Petr Polochak, директору по маркетингу, он сказал, что ничем не может помочь, потребовал дополнительную оплату pа размещение в другом отеле. Я думаю, что он нацелен больше на получение прибыли, а не на удовлетворение нужд и предпочтений клиентов, что противоречит принципам маркетинга. Эти обстоятельства немного подпортили отдых. Мне не понравилось то, что отель установил дополнительную оплату за выписку рецептов. И, еще, уменьшили количество положенных клиентам процедур по сравнению с прошлыми годами. Бассейн просто супер! Я не думаю, что там холодно. Медперсонал и официанты в ресторане обслуживали очень хорошо. Питание не совсем вкусное, но всегда свежее. Особую благодарность хочу выразить Marcela, администратору ресепшн, за ее отзывчивость, чуткость, доброту к отдыхающим, помощь в решении всех возникших проблем! Она - профессионал своего дела, повышает имидж отелей Бристоль-групп со своим чутким и внимательным отношением к отдыхающим, старается помочь решить проблемы отдыхающих. Марцела, если Вы читаете данный отзыв, я еще раз благодарю Вас за помощь и поддержки, которые Вы мне оказывали!!! И, еще, хочу отметить профессионализм врача Александра Яношевича и медсестры по пневмопунктуре Lichoviiko Hana. В целом отдыхать в отелях Бристоль групп неплохо! Я думаю, что я туда вернусь и в следующий год. Сайра

Кроме красоты города и хороших номеров больше ничего нет стоящего. Полный обман насчет улучшения показателей здоровья. Врачи наплевательски относятся к делу. Питание ужастное, все жирное, рыбы нет, диет контроль вообще отсутствует. Я приехала наслушавшись сказок о чудесной воде и надеясь, что в этом уровне отеля будет настоящее диет питание. Какая ошибка! У меня повышен холестерол, я регулярно пролечиваю его и решила попробывать этот отель-санаторий. Обьяснила врачу цель моего приезда, строго выполняля схему питья воды и питания. Очень трудно было соблюдать диету так как ПОЛНОСТЬЮ отсутствуют таковые блюда. Результат: холестерин в начале курса лечения 6,1 и через 10 дней 7,2! Я в шоке. Даже когда я делала перерыв в медикаментах у меня НИКОГДА так не повышался холестерол.Как готовят еду, какое масло и что туда добавляют я не знаю, но результат на лицо! На мое возмущение все просто сделали вид, что ничего не происходит и не понимают смысл моих претензий. А смысл в том, что если вы претендуете на то,что у вас одна из лучших лечебных баз, будьте добры этому соответствовать и иметь лечебное питание и кон роль над ним. А если нет , то и нечего людям мозги пудрить про ваши " чюдесные воды". ПОЛНЫЙ БРЕД. Людям с атеросклерозом и сердечными заболеваниями не советую приезжать, может ухудшиться состояние.

Отдыхали в санатории Бристоль в Карловых Варах в мае 2017 года. Приехали по рекомендации знакомых. Напишу по порядку свои впечатления: 1. Заселение- нормальное, на ресепшне персонал вежливый, носильщик-сопровождающий ( не знаю должность поэтому назвала так)проводил до номера, все объяснил. В любое время обращаемся на ресепшн дают полную информацию - доброжелательны. 2. Номер - соответствовал нашим ожиданиям, Уборка нормальная, все работает, к горничным замечаний нет. 3. По лечению: в день приезда попали к медсестре Марии доброжелательна оставила хорошее впечатление. Медсестра при распределении процедур учла наши пожелания, (нам нужно было 2 дня без процедур для экскурсий. ) Врач Александр проявил заинтересованность в наших проблемах, на наш взгляд дал нужные рекомендации, проявив профессионализм, ему отдельное спасибо! Процедуры проводятся во время, в полном объёме-главное не опаздывать! Сначала путались с расположением процедурных кабинетов, потом привыкли. На наш взгляд слабая навигация. 4. По бассейну-отличный, большой с каскадами, сауной, хамамом просто супер, но вода холодная- поэтому в нем ни когда нет людей, мы пару раз сходили... хотя при выборе санатория наличие бассейна было одним из главных условий почему мы выбрали именно Бристоль. Этому может быть масса объяснений экономия, при холодной воде легче поддерживать санитарные требования, но плавать в таком бассейне прост не комфортно!!!На табло написано 28 градусов температура воды -по ощущениям, не более 22 градусов! Если вам комфортно плавать в такой воде, то этот бассейн для вас, мы в него не ходили больше! 5. По питанию: здесь не все однозначно.... при первом посещении нас в ресторане встретила менеджер ((не высокая, стройная, блондинка в галстуке.) когда мы к ней обратились она надменно посмотрела на нас, сделала вид, что не видит нас, отвернулась и в течении не менее 5 минут продолжала разговаривать с коллегой, далее когда она соизволила обратить на нас внимание она даже не извинилась и продолжала разговаривать с нами надменно, будто мы пришли в ресторан милостивую просить.... определила нас во вторую смену, по времени это очень неудобно это ужин с 19.15 до 20.15 что крайне не удобно т.к у нас разница во времени 6 часов и в это время мы уже спим, но менеджер категорически отказала нам, не став нас слушать ушла, после такого хмаского разговора нам просто немедленно захотелось уйти из этого ресторана, уехать из этого отеля, настроение было испорчено! Мы неоднократно приезжали на отдых Карловы вары, но такого надменного, неуважительного обращения не отмечали ни где. Да ещё, время завтраков не регламентированно по сменам поэтому, на завтрак одновременно приходят и первая и вторая смены- тогда совсем весело- вы стоите как идиоты - которых за свои деньги не обеспечили даже посадочным местом и официанты предлагают другое место, но там тоже могут придти люди на свои места..... 6. По самому ресторану- он состоит из нескольких залпов видимо для прикрепления по месту проживания в определённом отеле и это наверно правильно. Эти залы просторные, в них стоят большие круглые или прямоугольные столы с рассадкой по 4 человека все очень удобно! Отдыхающих же в отеле Бристоль, рассаживают в промежуточном помещении, там где стоят тумбы с предлагаемыми блюдами, в плотную к стенам за маленькие квадратные столики - тоже по 4 человека!!!! Что бы выйти тому кто сидит у стены все остальные должны встать и пропустить тебя и при это ты беспокоишь ещё и сидящих за соседним столиком отдыхающих. Получается так: все около тебя ходят с чашками, за столом просто крайне тесно и ещё все это в 2 смены.... остальные отдыхающие в других залах питаются в одну смену....в Бристоле есть свой ресторан, но он закрыт ... понимаю, администрации нужно минимизировать затраты, но не таким же способом.... пишу об этом много т.к питание 3 раза в день и три раза в день чувствуешь себя отдыхающим второго сорта, возможно в группе отелей Бристоль к отдыхающим в Бристоле запланировано именно такое отношение???? Тогда совет всем - не берите путевку в Бристоль!!!! 7. По работе официантов: внимательные, при уборке посуды со столов, т.к. Столы маленькие, вся грязная посуда убирается и проноситься официантами перед лицом сидящих соседей по столу , что дополнительно нервирует во время обеда! 8. По качеству блюд - все нормально: заказное меню (хотя в проспектах написано-шведский стол) но нам всего хватало, все вкусно, выбор достаточный. 9. Хотелось бы, что бы Администрация группы отелей Бристоль уч

Была в этом отеле осенью 2016 года.Пусть не шикарный,но зато уютный и удобный. Прекрасная лечебная база. Все хорошо организовано.Номер был на очень хорошем уровне. Чисто,уютно. Все процедуры по установленному времени .Медперсонал внимателен.Эффект от лечения чувствуется буквально на второй день.Газовые уколы заставляют организм проснуться и начать работать.Рекомендации врача сработали сразу.Назначенное лечение оказало положительный результат. Ну а водолечение -это просто замечательная и приятная процедура.Хороший бассейн.Работает вечером, что очень удобно,если не хочется гулять. Немного разочаровал ресторан.Такое впечатление, что салаты готовились из оставшихся с утра продуктов. Причем в них добавлялось огромное количество уксуса. Но а все остальное на должном уровне. Выбор блюд достаточно широк. На любой вкус.Очень много фруктов. Да и десерты были замечательные. Вообще Карловы Вары- это городок в который хочется возвращаться несмотря на обилие лечащихся и туристов. Обязательно приеду еще.

+11

Старый корпус весьма совдеповский, новый, на горе - на европейскую трешку. Жил в разное время в обоих. Но старый располагается почти в самом центре города, а новый почти в лесу, на горе. Прогулки с него к источникам занимают немало времени, есть тропинка, где можно сократить путь. Тк отдых санаторный, то можно и погулять. Питание одинаковое во всех корпусах и вилах, лечение как и во всех КВ достойное.

В отеле Брстоль 4* отдыхаю уже три года подряд. Стараюсь бывать в Карловых Варах не в сезон, так как устаю от большого количества отдыхающих в сезон. Последний раз была там в начале декабря 2013 года. Понятно, что если человек приезжает на лечение в один и тот же отель несколько лет подряд, то этот отель ему нравится. Вообще в группу отелей Бристоль входит целых 6 отелей. Почему же для меня именно Бристоль 4* стал приоритетным? Не секрет, что многие отели Карловых Вар расположены на горе. Иногда подъем в гору довольно крут. Бристоль расположен ниже всех остальных отелей этой группы. Для меня он ближе всех к тем источникам, которые мне прописаны. Двухместные номера там продают как одноместные, поэтому места в номере предостаточно, чтобы утром сделать гимнастику. В этом же отеле находится лаборатория, здесь же составляется процедурный график, т.е. не надо идти для этого пусть и по удобным, но все же переходам в другие отели этой группы. Возможности лаборатории достаточно широки. Часть забираемого для исследования материала отправляется для приготовления анализа в Германию. В этом случае, если лечение уже закончено, результаты вышлют по эл. почте. В наличии свое лечебное отделение, где все процедуры, кроме вытяжки тоже здесь. Проводной интернет в номерах совсем не напрягает: качество и скорость хорошие, к тому же в прошлом году установили новые плазменные панели, и если захватить дополнительный проводк, то на большом экране панельки можно смотреть и-нетовские передачи и фильмы, а также просматривать отснятые фото. В Бристоле сделать и необходимые обследования, самое распространенное из которых это УЗИ внутренних органов. На рецепции можно взять напрокат зонтики и термосы. Правда, с прошлого года за прокат зонтиков начали взымать плату. В группе отелей Бристоль замечательный большой, многофункциональный бассейн с сауной и турецкой баней и небольшой тренажерный зал. Из недостатков, на мой взгляд, довольно далеко идти по переходам до ресторана, который расположен в Бристоль Паласе. Питание очень приличное, много фруктов всегда. И неинтересный вид из окна на улицу и отель напротив.

Отель с хорошей санаторной базой, мы и ехали чтобы улучшить здоровье и пройти обследование. Для некоторых исследований надо взять дополнительные средства, но в основном все необходимые процедуры входят в стоимость лечения. Персонал очень любезный, чисто, хотя номера не очень новые, все в хорошем состоянии.Отель удобно расположен, центр, близко от источников, но на тихой улице. Надеемся еще раз приехать!