Dreams Vacation Resort

Очень плохие туалеты очень грязные. Нет пробки в ванне. Душевые занавески все испачканные Старая ванная комната.. без горячей воды Плохая мебель Было сказано... Все включено есть мини-бар - но холодильник пустой Без посещения сауны Никакие спиртные напитки, включенные в All inclusive, это как будто мы используем просто полный пансион, хотя мы заказали all inclusive Номера очень старые... Не идите с фотографиями они показывают фотографии пляжного курорта и дают вам старые мебельные номера. .

Я был здесь 5 раз, но сменил отель, потому что оскорбительные выражения от персонала и на самом деле быть угрожающим аниматором по имени Сайед меньше половины моего возраста и намного больше меня Я 64 сотрудников интересует только чаевые и подарки, когда я дома теперь один отвечает на сообщения или телефоны У меня был совершенно другой опыт работы в отеле "Аврора", но я собираюсь в Тунис в следующем году, как мне надоело быть оскорбленным очень неуважительным персоналом

Команда ресепшн была очень полезной и доброй особенно Абдельрман и ахмед они потрясающие, а также номера были идеальными

Расположение и курорт были хорошими в целом. Однако интернет-сервис был слабым, особенно в начале, и нам сначала выделили номера, которые не соответствовали пяти - звездным стандартам, несмотря на уплаченную сумму. Это вызывает разочарование, и мы надеемся на повышение транспарентности и последовательности в обслуживании в будущем.

+2

Наш прекрасный пляж мечты все также великолепен как и много лет назад. Замечательный номер после ремонта, великолепная кухня. Дружественный персонал. Гестрелейшен Екатерина на своем боевом посту!!!! Пару раз обращались по мелким поводам - реакция мгновенная!!!! Желаем ей проработать в нашем отеле много лет, ибо по воле Аллаха мы вернемся. Всем счастья и добра! Прекрасный отель!!!!

+12

Уютный отель, бюджетный по цене. Много корпусов, мы жили в ближайшем к морю. Два отеля рядом 4 и 5 звезд - пляж общий. Несколько спусков к морю (ступеньки или дорожки, есть лифт), и несколько заходов в море. Имеется дайвер центр. Несколько бассейнов, горки. Хорошее обслуживание, персонал на просьбы реагирует быстро. Ежедневная уборка в номере, пополнение средств для ванны, смена полотенец регулярно. Питание норм, всего хватало. Чисто, менеджеры чётко следят за порядком в ресторанах, снек-баре на пляже; бармены - позитивные ребята, быстро приготовят напиток на ваш вкус. В отеле работает анимационная команда: игры, аквааэробика, караоке, вечерние программы. Спацентр недалеко от пляжа. Есть теннисные столы, зона для волейбола, зоны для детишек и локации для фотосъёмок. На территории отелей имеются магазинчики. На пляже лежаков много, но не всегда хватает. Пляж состоит из нескольких ярусов, с них открывается шикарный вид. На ресепшене есть банкомат, можно обменять валюту. Отдыхом довольны, благодарю.

У нас был ужасный опыт в этом отеле. Мы с женой приехали сюда отдохнуть и уехали более уставшими, чем когда приехали. Первоначально нам дали номер без кондиционера. Мы несколько раз просили, чтобы кто-то приехал и все починил, но никто не появился. Когда уже был час ночи, мы сказали им, что им больше не нужно приходить, потому что мы хотим спать. Несмотря на то, что они сказали, что не придут, они постучали в нашу дверь и разбудили нас в 3 часа ночи. Все это произошло, когда на следующий день у меня была важная встреча. Ужасно.

Привет. Не могу тебя отблагодарить. У нас был чудесный отдых, благодаря вам. У нас с дочерью целиакия. Перед прибытием в отель я связался с ФОМАНАЖЕРОМ г-ном Тарыком Ахмедом, который отлично о нас заботился. Когда мы прибыли в гостиницу, госпожа Катерина сразу же сообщила об этом сотрудникам. Менеджер по питанию и напиткам г-н Биссо сделал все возможное, чтобы принять необходимые меры предосторожности. Джордж, который лично заботился о нас во время каждой трапезы, заботился о нас каждый момент. Своей постоянной улыбкой и дружелюбным поведением он гарантировал, что мы наслаждаемся едой и комфортно, и приятно. Мы прибыли в ваш отель с колебаниями, но мы уезжаем с необычайным удовлетворением. Мы надеемся увидеть вас снова в ближайшее время. Еще раз спасибо за все.

Номера убитые, уборка отвратительная, еда так себе ( даже когда ходили в ресторанах на территории отеля, по всей территории валяются окурки от сигарет.

+5

Это самый отвратительный отель который только можно себе представить. Когда вы едете с семьей на отельный отпуск- именно отель создает половину впечатлений от отдыха. Этот отель испортил не только впечатление от отпуска, но и впечатление о людях в стране. Как только зашли в зону ресепшен к нам вышел мужчина, улыбок и приветствия тут не ждите. Потом вышел еще один и потом еще один. Втроем эти сотрудники напоминали нам мультик Зверополис, потому что 40 минут с места на место они перекладывали наши документы, брали какие то листки, что то там пытались заполнить, разговаривая между собой но ничего не объясняя гостю. Мы были 2 семьи с детьми. За ранее просили дать нам номера рядом и на 1-м этаже. По итогу нас заселили на 2-м но не далеко друго от друга. Зайдя в номер (класса стандарт) я испытала шок, такой грязи и антисанитарии я не видела нигде. У меня ребенок 3-х лет. Когда я увидела ванну и представила как мой ребенок будет в нее садиться, мне стало плохо. При этом когда мы бронировали отель - мы сразу уточняли что нам нужна комната с двуспальной кроватью, и одной дополнительной для ребенка. Нам дали номер с 2-мя односпальными кроватями, для ребенка сказали кровать принесут. В номере устойчиво воняло старой мебелью и сыростью. Номер весь в пыли и грязи. Я не выдержала и пошла на ресепшен к главному менеджеру, где меня встретил крайне неприятный мужчина, который не пытался урегулировать ситуацию. Всем свои видом и выражением лица он давал понять что ему максимально все равно на ситуацию. Я заставила его пройти со мной в номер который нам предложили, зайдя в номер я спросила у него "как вы считаете тут хорошо пахнет?" он ответил что в номере хорошо пахнет. (представьте себе запах старой дряхлой мебели в перемешку с сыростью - это был по мнению главного менеджера хороший запах). затем я спросила у него "как вы считаете номер чистый?", главный менеджер провел пальцем по столу, на столе осталось полоса а на пальце у него слой пыли - на что он ответил "да, этот номер чистый", когда я завела его в ванну и спросила "это вообще нормально задавать номера с такой антисанитарной и убитой ванной" он молча развернулся и ушел. Моему гневу не было предела. в буквальном смысле я орала на весь отель. через примерно 30 минут ожидания мне предложили другой номер класса стандарт, который был на 1м этаже, но ни чем не отличался по состоянию. К этому моменту мы уже позвонили гиду и скандал был такой, что на следующий день ко мне подходили отдыхающие и спрашивали как у меня дела и заменили ли мне номер. Главный менеджер сказал что он не может дать мне номер лучше так как все номера класса стандарт будут в таком состоянии. Я попросила найти мне номер суперио или классом выше за доплату, но перед этим мне его показать. осмотрев номер (он уже был в более хорошем состоянии) я потребовала провести клиринг в моем присутствии с дезинфицирующим средством. главный менеджер не принес извинений за неудобства, на его лице читалась прям ненависть к туристам. в целом отель крайне крайне низкого качества. просто выброшенные деньги на ветер. за время "отдыха" я наблюдала еще несколько ситуаций когда понятие сервиса и клиентоориентированности было явно не в приоритетах этого отеля. 1. анимационная программа для детей никакая. в один из дней аниматор которая вышла танцевать с детьми (девушка с длинными черными волосами по пояс) стояла и показывала движения ни разу не улыбнувшись ни одному ребенку. у всего персонала на лице так и читалось как им все это надоело и как они ненавидят свою работу 2. бассейны холодные, мы нашли 1 бассейн где было относительно тепло, но у этого бассейна (где вход в воду и где плескаются дети которые не умеют плавать) находилась зона аниматоров которые зазывали отдыхающих на дартс или водное поло. примерно на протяжении 3,5 часов из колонок на всю долбила музыка. колонки обращены к лежакам. Если стоять за колонками то там не так громко, а если лежать на лежаке - то ты ни то что ребенка своего в бассейне не слышишь, ты и соседа по лежаку не слышишь. бесконечное напряжение и квадратная голова. мы всей компании по очереди ходили к аниматор и просили сделать хоть чуть чуть тише. на что получили ответ что у них такие правила. когда я стала объяснять аниматору что на лежаке просто невозможно находиться, а деться больше не куда тк это зона мелководья, и когда я спросила "где у вас тут вообще сервис?" мне ответили - цитата: "у нас нет сервиса, у нас есть правила" 3. персонал распечена медлительный до безобразия. Диваны на ресепшене как будто со свалки притащили 4. у друзей украли надувной круг - большой фламинго. персонал не нашел, но подозреваю что они и не пытались его найти 5. перед отъездом на ресепшене не было ланч боксов, ты должен сам их найти в кафетерии отеля 6. даже после уборки нам несколько раз давали серые не отстиранные полотенца и однажды принесли мокрое полотенце 7. в последний день море было закрыто. Трансфер до моря вас об этом не предупреждает. с ребенком кругом, полотенцем, масками и прочим добром вы спускаетесь к морю - чтобы увидеть что оно закрыто - ноль сервиса - зачем тогда вообще возить людей? почему не сказать что в море купаться нельзя из-за волн? 8. в столовой после вас столы не протираются, либо протираются если крошек сильно много. зачастую на столах нет вилок и ложек - идешь и добываешь сам. 9. Еду готовят в черчатках но при мне несколько раз возникала ситуация когда повар в этих же перчатках убирает грязь и мусор с подсобного стола. а потом этими же руками разбивает яйца и готовит вам омлет..... 10. сама еда 2 из 10. весь отпуск мы если только макароны - то что трудно испортить. ну и вишенка на торте. когда нас забирали в аэропорт - наш отель был последним, автобус приехал полный. я с маленьким ребенком 3-х лет в одной руке и 3-мя пакетами ланчбоксов в другой - не пошла в конец автобуса а села впереди где обычно сидит гид, при этом я взяла ребенка на руки чтобы гид тоже мог сесть. на что гид зайдя в автобус сказал мне что тут сидеть нельзя так как это место для гида. при этом таблички что там запрещено садиться на этом месте не было, конечно я высказала ему все что я думаю о сервисе Sun fun. но даже тут отсутствие понимания что маме с ребенком и пакетами по узкому проходу тяжело и неудобно идти - даже у гида не возникло. это просто отвратительно. это была моя первая и последняя поездка в Египет. везде где только могу я буду рассказывать об этом отвратительном месте. никому не советую

+3

Команда очень хорошая .Пусть не оставливаються на достигнутом и развиваться .Блюда хорошие .Повара старались на славу . Зону для купания нужно немного улучшить,для тех случаев когда идёт шторм и закрывают понтоны для захода в воду народ собирается там.

+7

Мы только что вернулись с удивительной недели на отдыхе Мечты Обстановка была божественные удивительные закаты большие удобства еда была хорошей Отдельное спасибо Осману (у бассейна) Ахмеду (работнику номера) и Зайнабу (спа) они являются заслугой Мечты Нас заставила почувствовать себя желанными гостями вышеуказанная команда Также отдельное спасибо менеджеру ресторана "Азия" спасибо за вкусные блюда

+6

Ужасное место, даже до 4 звезд очень далеко. Номера настолько ушатаные, что страшно прикасаться ко всему, что там есть: стены и мебель - все в разводах, грязи, пыли, как будто там проходили самые дичайшие оргии и тусовки, ванная - отдельный портал в ад: в тюрьмах, мне кажется, и то лучше по виду, чем там. Все работает через одно место. Вишней на торте было то, что у нас из номера украли джинсы, в которых мы приехали. На ресепшене разводили руками (возможно, они и, правда, ничего с этим поделать не могли, а может быть и не сильно хотели), общалась за помощью с этим вопросом к гиду, он подошел на стойку, сказал менеджерам на ресепшене ровно то же самое (что пропали джинсы) и на этом все, решить вопрос, конечно же, это не помогло и домой мы возвращались в шортах. Еда приемлемая, похуже ассортимент, чем в Турции, но голодными не остаться. Единственное, море норм и лежаков всегда хватало. Мы были в Египте первый раз и после такого возвращаться вообще нет никакого желания, а так уже решает каждый сам для себя. Если едете с целью с утра до вечера проводить на море и без разницы, в каком помещении жить и согласны все свои вещи хранить в чемодане на ключе, ничего не распаковывая из него за весь отпуск, то тогда можно ехать сюда. Еще плюс, что от аэропорта 30 мин дорога.

+4

Рассказываю о нашем «прекрасном» отдыхе в этом отеле. Читая отзывы, думала, ладно, что уж там, потерпим немного, но я очень сильно ошиблась. Точно нужно было выбирать не этот отель. Началось все с позднего ужина, который предполагает собой соленые овощи и булки с сыром. Ну ладно, спасибо и на этом. На ресепшене дали 20 долларов, в надежде, что не дадут плохой номер, это было ошибкой. Нас заселяют в ужаснейший номер: грязные полы, везде пыль лежит, фен не работает, сейф не работает, постельное белье с пятнами, и на десерт - вода в раковине не сливается. Конечно, мы в шоке, идем на ресепшен, где нам говорят ждите завтра, завтра поменяем, у нас все номера заняты. Думаем, ладно, одну ночь то уже переспим. Приходим, с нас требуют 100 долларов, и переселяют в улучшенный номер. Он действительно был лучше, но даже с долларом и шоколадкой каждый день уборщику, уборки никакой не было, кроме фигурок из грязных полотенец, (новые не давали даже по просьбе),постельное белье за 11 дней тоже никто постельное не поменял, еще он включал кондиционер и завешивал шторы. Полы так и оставались грязными и липкими. Тапочки, кстати не предусмотрены. Мы смирились и отдыхали. Общаясь с людьми в отеле, выяснилось что за улучшенный номер все доплачивали 20-30 далларов. Когда мы в сумме дали 120, была надежда, что нам продлят номер до трансфера в аэропорт хотя бы, это до 17:30. Но нет, когда мы пришли на ресепшен, нам сказали что у них будет много гостей, и им нужен будет этот номер, даже за еще одну доплату отказали. За все время проведенное на ресепшене, подходили жаловаться люди только в синих браслетах. Синие браслеты это русские, выводы делайте сами. Русских тут процентов 20-25 из всех, остальные арабы и европейцы. По еде: обычная еда, мало мяса, куча гарниров, фруктов немного. Дети носятся и сбивают с ног. Если пойдете в другие рестораны отеля, не ждите ничего нового, подают все тоже самое, что на обычных обедах, ужинах, но без права выбора. Пляж: три понтона, один из них был постоянно закрыт. Однажды закрыли все понтоны, но море бушевало, это ради безопасности. Рыбки есть, и хирургов много. Лежаки под зонтом мы могли занять всегда. На понтонах, на спусках в воду, постоянно были люди не давали не выйти с воды, ни войти. По бару: кола, спрайт, фанта. Соки ананасовый и апельсиновый, ананасовый не пробовала. А вот апельсиновый это фанта без газа. Алкогольные коктейли очень крепкие, на любителя. А вот джин тоник удивил. Мне налили полстакана водки, и залили спрайтом. В целом, вообще не советую этот отель, все время проведенное здесь чувствуешь жесткую дискриминацию. Выберите что нибудь другое.

Не могу не поделиться впечатлениями об отеле. Я в 16 раз в Египте. Обожаю это море эту страну. Прочитала отзывы об отеле и решила поехать сюда. И не пожалела. Море волшебное. Кораллы есть живые. Много рыб. Плаваю по 2 часа подряд. Очень поразил пляж. В горе в зелени и морской бриз. Такого пляжа я нигде не встречала. Супер. Номер взяла с доплатой 20 евро. Отремонтирован. Все работает. Очень довольна. О53 корпус . В ресторане все достойно. Выбор большой. Синенькие баклажаны вкусные. Овощи. Супы. Мясо говядина курица рыба каждый день. Вино пью белое хорошее. Люди пьют пиво и ром. Респект хозяину. Везде чистота. Дорожки блестят. Нет мусора. В комнате гель и шампунь и кондиционер в наличии. Холодильник. Фен. Большой шкаф для одежды. Все очень достойно. Вечером анимация. Днем тоже. Была в пятерках то здесь не хуже. Рада что открыла для себя эту локацию. Спасибо.

Совершенно ужасный опыт для двух женщин. Из-за неразберихи в день отъезда из-за двух невозвращенных пляжных полотенец они задержали нас и не позволили нам уехать и даже обыскали наш багаж, обвинив нас в краже. Руководство позвонило вооруженной охране, когда мы попытались сесть на пересадку. Это был ужасающий опыт, от которого моему другу пришлось пройти терапию ПТСР. Не рекомендую, если вы не хотите стать заложником : ( Фактический опыт до этого был 3 / 4 звезды - отличная еда и напитки, несмотря на расстройство желудка, и так жаль, что руководство решило обращаться с нами таким образом, как будто мы преступники.

Первый день был крайне плохим первым впечатлением. Нас выделили в номер с ужасным кондиционером, нечистыми постельными листами, ванной комнатой , полом номера и без достаточного количества полотенец. Я оставался разочарованным в течение 6 часов в очень жаркую погоду после 12-часового путешествия Честно говоря, ресторан был изумителен вполне гостеприимным и радостным персоналом. Хуже всего, по моему опыту, обстоят дела с домашним персоналом, которому не хватает ответственности и который довольно ленив в ответ на мои требования.

Это самые плохие каникулы. Я никогда больше не поеду в этот отель, очень плохой, очень плохой отдых, очень грязное место, бассейн не чистый, номер небольшой для 3 человек, кондиционер не работает, никакое тело не помогает нам найти решения. Плохие каникулы, я больше туда не поеду.

*Плохой опыт, который не повторится* Хотя номер был большим и хорошим и бассейны были хорошими, но: В номере почти не было кондиционера, и температура была высокой в тот день. Мы связались с ремонтным отделом, но безрезультатно. Ответ был, что температура сегодня высокая, поэтому кондиционер не работал должным образом. Не было ответа от отдела ресепшн для решения проблемы, и я выписался рано из отеля из-за кондиционера, и меня даже не спросили, почему я ушел рано Еда в ресторане требует твердого взгляда со стороны соответствующего отдела и требует разнообразных продуктов. В целом в отеле отсутствует требуемое гостеприимство. Амин, Джон Махер Room 5827

Были в этом отеле 12 ночей) нас было 9 человек. Я незнаю кто пишет плохие отзывы но вы им не верьте . Прилетели мы днем .заселились сразу. Мы сами попросили улучшить наши номера (конечно за доплату) и какое было моё удивление когда за 70$ нам дали 3 отличных номера один из которых был двухкомнатный ) огромное спасибо !!! Кстати мы хотели дать больше но .... они не взяли)) Еда отличная ,просто замечательно. Кто пишет что нет кофе? Кофе (латте,купчино, американо ) есть в лоби баре! В ресторане есть обычный но он очень хороший! Так же кофе можно взять на пляже) Территория большая чистая! Бассейны чистые хорошие ) Персонал- это замечательные люди ,все очень отзывчивые ,вежливые и весёлые они готовы всегда придти на помощь . Барманы- супер ! Да, по русски особо не понимают , но если ты хороший человек ,добрый и вежливый ,то они сделают твой отдых самым лучшим! Алкоголь хороший ! Пляж супер! Да, ступени и заход в море с пирса ) но эти рыбки, этот риф.... лежаков мало, но за 10$ он у тебя будет всегда и всамом лучшем месте;) Я понимаю почему многих русских не любят ! Наши туристы ведут себя нагло ,похамски , считают что им все должны бесплатно! Но нет ,тут так не прокатит . Теперь перейдём к детям) в нашей компании было двое детей 5 лет и 3 года. Для них есть на пляже (лужа) Но даже там плавают рыбки и есть небольшой корал ,глубина нормальная для детей! Рядом аквапарк (на территории пятерки) им можно пользоваться. Детям очень понравилось.Для детей вечером анимация (слабая но есть) Про вымогания денег: бред. Никто ничего не просит! Но если вы оставляете чаевые то будьте уверены ваш отдых будет намного круче чем у других;) Но самое главное БУДЬТЕ ЛЮДЬМИ ,ЦЕНИТЕ ТО ,ЧТО ВАС ОКРУЖАЕТ....ПОМНИТЕ ,ВАШ ОТДЫХ МОЖЕТЕ ИСПОРТИТЬ ТОЛЬКО ВЫ САМИ... Пишу этот отзыв 26.06.2025 А уже 29.06.2025 я буду снова в этом отеле...Жди меня море ..

+5