Отдых в Shangri-La Boracay Начать хотелось бы с того, как нас встретили на острове, приветливый персонал стаял с табличкой и ожидал нас, на этом пути нам повезло и мы были одни, никого не нужно было ожидать, нас посадили в автобус и отвезли в лаунж зону, где можно было попить чай / кофе и совсем немного передохнуть, потому что долго ждать лодку нам не пришлось, буквально через 5 минут отправились в путь Так как мы прилетели в «тайфун» мы только переплыли залив, а дольше до отеля добирались на автобусе (обратно погода была отличная, поэтому морскую прогулку тоже застали) Добирались до отеля мы не более 1 часа, если взять все пересадки и различные пути В отеле есть потрясающее приветствие от аниматоров, где только подъехав к отелю, появляются музыканты в традиционных нарядах, с барабанами и духовыми иструментами в форме ракушки, и происходит приветствие, заснять первое мини шоу не получилась, а вот когда уезжали заснять успела, по этому прикреплю этих ребят Заселение прошло быстро, у нас уточнили такие нюансы, про то, когда бы мы хотели уборку в номере, в какое время и количество раз за день, спросили сколько воды нам необходимо приносить ежедневно в номер (но все это не было железобетонно зафиксировано, потому что на уборку приходили в разное время, а воды всегда ставили столько, что можно за это было не переживать) но сам подход классный, такого нигде не встречали На протяжении всего времени у нас была связь с администратором через вотсап, что облегчало нашу жизнь, по всем вопросам обращались туда Номер у нас был с шикарным видом, на балконе можно встречать и провожать закаты, и даже загорать (были лежаки) При заселение нас ждали очень приятные сюрпризы от отеля: Напомненная ванна с пеной и лепестками цветов Вкуснейшие шоколадные конфеты, ручной работы, действительно очень вкусные И так называемый «винный набор» с орешками и сухофруктами Так же отель подарил нам пляжную сумочку, что было очень актуально для нас Преступлю к главному еда: Завтрак великолепный, за 10 дней в отеле, ходили каждый день с удовольствием, потому что была смена еды, горячих закусок, яйца на любой вкус, станция с любыми сэндвичами (делают по вашему заказу) очень вкусные десерты, фрукты, мост на завтраке достаточно много, но лучше не приходить в «час пик» все таки народа в наше время было много Рум сервис, и вот тут очень много вопросов, как такое может быть, мы с мужем много путешествуя, всегда от пределом уровень отеля и ресторанов в нем по сервису в номере, и здесь так же первым делом проверили, но к сожалению еда в номере не была такой вкусной, но к счастью это не было глобальной проблемой для нашего отдыха, потому что на территории были рестораны, пляжные кафе, так что голодными мы не остались Что касательно ресторанов: На пляже очень вкусная еда, напитки, цены приемлимые, но действительно еда в удовольствие, разнообразное меню, за 10 обедов там, ни разу не заказали одинаковые блюда (но и не сильно экспериментировали с местной кухней) 2 ресторана, которые обязательно нужно бронировать на вечернее время, так как в отель приезжают и другие гости вкусно и красиво покушать, но первый ресторан «стейк хаус», а второй морской кухни Так вот морской более «популярный и раскрученный» и бывая там, всегда больше чувствовалось, как лаунж зона, где все работают неспешно и ужин занимает около 2 часов, мне очень понравились устрицы, свежие, аппетитные и разнообразные, так понравились, что на последнем ужине они закончились в ресторане, что немного подвело как прощальное впечатление А вот второй ресторан «Rima» там ты себя чувствуешь гостем ресторана, персонал тебя запоминает, приветствует даже вне его зоны, что очень приятно, так же на ужине стабильно дарили 3 комплимента от шефа, свежеиспеченный хлеб с разным маслом, легкая закуска (мини брускетта/ тарталетка) и конфетку на десерт В общем второй ресторан впечатлял намного больше️ Территория отеля: Ох, ну тут даже нечего говорить, здесь надо все видеть: Во первых поразило то, что у нас было 2 пляжа, один из них был с «мальдивским» песком, на этом же пляже проходят водные активности (но нет обслуживания кухни) но это даже плюс Второй пляж находится рядом с бассейнами, кафе, и магазином мороженого Бассейн Инфинити впечатлил своей глубиной около 2-х метров, что сразу сокращало количество детей в нем (а точнее их там видела всего 2 раза))) Так как территория довольно большая везде могут проехать гольф кары, но мы предпочитали прогулки Ещё один очень важный момент, которые я не встречала ни в одной стране, это Активности от отеля, они действительно сделали интересное, разнообразное и творческое расписание на 1 неделю Особенно понравилось: создание просо Саше из натуральных материалов, создание браслета или ожерелья из ракушек, рисования на природе, снорклинга (где мы переплывали с одного пляжа на другой, через скалу) были кайаки, танцы и многое другое! Вот за это отдельная благодарность отелю и организаторам Как итог, хотелось бы сказать, что это место точно похожа на райский уголок, где все продумано и работает слаженно, где ты сможешь получить эмоции, при этом не выходя за пределы отеля P.s. пожалуй единственное, что стоит улучшить в отеле, это лифты, устаревшие и без вентиляции, и один раз не работали, но в целом относительно всего, это мелочь, которую я уверена, что исправят)
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.12.2025
- Дата отзыва: 02.02.2026
Дорогой Шангри - Ла Команда, Я хотел бы выразить искреннюю признательность Вашей службе безопасности, гостевым службам и сотрудникам бара за их исключительную помощь во время моего недавнего пребывания. Я случайно уронил очки для чтения, и ваши сотрудники вышли за рамки, чтобы помочь найти их. Начиная с сотрудников бара, которые первыми серьезно отнеслись ко мне, через гостевые службы, и вплоть до ваших охранников, все сыграли важную роль в их розыске. Без их усилий я бы не смог нормально видеть до конца отпуска. Благодаря совместному использованию моих собственных записей GoPro и системы видеонаблюдения в вашем отеле, мы смогли определить, где очки видели в последний раз — рядом с районом, где готовилась свадьба. Ваш охранник быстро проследил за ними и смог достать их из бригады по организации свадьбы, которая нашла очки на ступеньках, ведущих к пляжу. Добросовестность, профессионализм и честность, продемонстрированные вашими сотрудниками, заслуживают самой высокой оценки. Их готовность помочь и чувство ответственности очень хорошо отражаются на Шангри - Ла, и я очень благодарен им за поддержку. Пожалуйста, выразите благодарность всем, кто в этом замешан. Это имело важное значение для моего пребывания, и это не осталось незамеченным. С искренней признательностью, Майк
Cloud_Golf
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.01.2026
- Дата отзыва: 28.01.2026
Прекрасный отель - лучший на Боракае. Несмотря на маленькое недоразумение в начале нашего пребывания, сделали апгрейд номера на пляжный сьют - с джакузи - до номера сопровождала нас лично управляющая отелем. У отеля 2 пляжа с собственными лежаками - мы всегда были на пляже слева у пляжных номеров. Питание прекрасно - всегда в наличие манго и другие фрукты. Роллы, мясо, красная рыба, тунец и др. Фреши разные были. Шикарная большая территория, по которой вечером приятно прогуляться Отель стоит своих средств - совершенно точно лучший отель острова
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.01.2026
- Дата отзыва: 26.01.2026
Объект содержался безупречно, но несколько устарел и в некоторых районах ремонтировался. Обслуживание было очень хорошим в целом, удобства были хорошими, и наша вилла была прекрасно назначена с дворецким включенным (Жером был легко доступен и заботился обо всех наших потребностях) . К сожалению, они с треском не смогли решить вопрос, который был придуман для запланированной экскурсии на свадебном катере. Планировалась частная экскурсия на катере с заездом из Шангри-Ла. Гостиница не позволила бы швартоваться шлюпке, заставляя переводиться путем многочисленных небольших морских прогулок и трансферов. Это пытались сделать и пожилые люди из нашей многочисленной группы, насчитывавшей примерно 30 человек, но не имевшей для них возможности из-за своих физических ограничений и волн, которые слишком затрудняли их перемещение. Наши просьбы о контролера были проигнорированы, а также помощь в попытке разместить пожилых людей в нашей партии (мы решили, что будет безопаснее, если они будут садиться в другом месте, но не могли получить никакой помощи, пытаясь облегчить доставку гостей на машине в другое место) . Никогда не было объяснено, как они решили позволить маленькой моторной лодке пришвартоваться и пересадить гостей, но не более крупному судну, хотя охранник у причала намекал, что глубина воды была недостаточной для того, чтобы яхта могла принимать пассажиров. Как он решил это сделать, остается загадкой и явно ошибся (после великого закатного круиза мы легко высадились на плавучий док станции 1 в воде, где люди буквально стояли по пояс на большой глубине - кричать капитану, из-за чего казалось, что на лодке легко качаться вокруг людей, колеблющихся в воде и разворачивающихся задним ходом, чтобы причалить среди множества других судов к чему-то похожему на плавучий док из лего!) Так что, по сути, охранник причала Абнер объяснил, что если гость пострадал во время пересадки в океане, то это не его ответственность и не его проблема. После обещания руководителя никто не появился, и не было дано объяснений, почему никто не готов прийти для беседы с нашей партией. Определенно разочаровывает от того, что считается 5-звездочным отелем.
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.01.2026
- Дата отзыва: 26.01.2026
Наше пребывание в Шангри - Ла Боракай было исключительным почти во всех отношениях. С момента прибытия в аэропорт и до момента отъезда с острова служба работает действительно на опережение, а не реагирует. Вы чувствуете себя желанным гостем сразу, и это чувство, что вас ценят, остается неизменным на протяжении всего пребывания. Во всех областях курорта, каждый сотрудник заставил нас чувствовать себя хорошо заботиться и ценить. Такой уровень внимательности и последовательности редок и является тем, что действительно определяет опыт Шангри - Ла. Путешествовать с детьми было несложно из-за теплоты, профессионализма и внимательности команды. Оборудование, общая атмосфера и далее - обслуживание недвижимости превзошли ожидания и четко отражают мировой уровень гостеприимства. Нам даже не пришлось покидать гостиницу, потому что там уже все было. При этом я хотел бы поделиться одним опытом до прибытия, который выделялся на фоне в остальном превосходных стандартов курорта. До приезда мы с детьми планировали пометить вместе с мужем, который участвовал в конференции в отеле. Поскольку наши планы все еще развивались и мы рассматривали возможность продления нашего пребывания на одну ночь, я звонил в бронь, чтобы спросить о групповой цене сначала, поскольку бронирование уже было под конференцией. Агент по бронированию сказала, что не располагает информацией о групповом тарифе. Когда я спросила, можно ли направить меня к продавцу, занимающемуся групповым бронированием, мне ответили, что продажники не знают групповой тариф и что организатор мероприятия является тем, кто располагает этой информацией и с кем следует связаться вместо него. Она также упомянула, что в то время не было дежурных сотрудников отдела продаж, потому что это был праздник, добавив «цска вала дин-понг продаж нгайон». В тот момент именно я неоднократно задавал вопросы и пытался найти способ помочь себе — запрашивал контактный телефон или адрес электронной почты, чтобы потом связаться. К сожалению, никаких контактных данных или альтернативных решений предоставлено не было, и разговор продолжался, как будто меня закрывают, а не направляют на разрешение. Когда звонок становился все более напряженным, я тогда задал отдельный и очень простой вопрос: сколько будет ставка, если сделать скидку по PWD. Сначала мне сказали, что это нельзя применить, потому что бронирование было частью группы. От разочарования я непреднамеренно отрезал агента, чтобы уточнить, что спрашиваю только, сколько будет льготная ставка, а не прошу ее применить. В итоге она все же предоставила льготный тариф, и вскоре звонок закончился. Хотя я сожалею, что перебил агента, взаимодействие в целом было разочарованным и излишне напряженным. Не хватало лишь решения — ориентированного подхода — спокойного объяснения, уверения или четких последующих шагов. Это было несовместимо с уровнем подготовки и обслуживания гостей, которые можно ожидать от группы бронирования в собственности такого уровня. К счастью, это был единичный опыт. Как только мы прибыли, исключительная наземная служба с лихвой компенсировала это. Теплота, профессионализм и внимательность остальных членов команды по-настоящему воплотили стандарт Шангри - Ла и превратили наше пребывание в запоминающееся. В целом, Шангри - Ла Боракай остается выдающимся курортом. Я делюсь этой обратной связью в духе изысканности, потому что когда услуга оказывается прямо здесь, она действительно является одной из лучших.
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.01.2026
- Дата отзыва: 24.01.2026





















































