Holiday Inn Moscow - Tagansky

Хороший отель, в тихом районе, удобное расположение, места для парковки всегда найдутся. Сложно дозвониться до рецепшен вне отеля. ️Сервис обслуживания в номере на 5 , чисто, быстро по запросу, приветливы и доброжелательны. ️Ресторан быстро и вкусно. В целом все хорошо. Выбирали и выберем еще ни раз️

Цены меняют ежесекундно Начали с 20к за номер через два часа 32к Как объяснили - динамическое ценообразование А эти два часа не брали трубки, не мог дозвониться от слова совсем. Лояльность и коммуникация на 4* не тянет никак Хотя отель не плохой

Просторно, немноголюдно, соответсвенно тихо, доброжелательно и в центре! Очень быстро добралась с Казанского вокзала. Спасибо за бесплатное хранение вещей после выезда! Отель, видимо, рассчитан на деловую активность, в выходные цена за номер была ниже.

Отель полностью не соответствует стандартам Holiday. Брали Улучшенный номер с кроватью размера "queen-size" и диваном. Кровать шириной 150 см не может так называться (см фото ориентир подушки по 70 см каждая). В номере очень холодно! В описании сказано Удобные халаты, по факту застиранные тряпки размером не больше М на рост до 170 см (см фото). В сутки 2 бутылочки воды на двоих по 0,3 л, это вообще необъяснимо, продают воду они за 300 руб! маленькая бутылочка. Вид из окна (для нас опционально) на крышу и какие-то гаражи (см фото). Ну и самое отвратительно- это грязное постельное белье! Про него точно знали, потому что было постелено пятном вниз, т е прямо к телу! Не плохо постиранное, а грязное!!! (см фото) Пододеяльник на полметра с двух сторон больше одеяла, это очень не удобно. Отель точно не рекомендую!

+7

С понятиями и нормами этикета я знаком, но требовать снять головной убор (кепку) у посетителя… Я первый раз столкнулся с таким. Может я чего-то не понимаю, но объяснения а-ля «у нас такие санитарные нормы» я не принимаю. Кому какое дело до моего головного убора? На ресепшене хамят. В лобби так называемого «ресторана» - хамят. Трижды просил принести в номер расческу и лопатку для обуви, с третьего принесли. При первом же использовании лопатки она разломилась на десять мелких осколков, один из которых порезал мне руку. Никаких антисептических средств на ресепшене нет. Как и в принципе предметов неотложной первой помощи… Да и, как бы, нет так нет, но хамить в ответ на заданный вопрос гостю отеля - считаю не допустимым гостинице, с так называемыми четырьмя звездами.

Отель шикарный, очень удобен в плане расположения. понравилась чистота в номере и особенно хочу выделить сервис как на ресепшн так и в ресторане. отдельное спасибо официантке Полине, порадовала качеством обслуживания)))

Произошло следующее - забронировал номер. Приехал в гостиницу из аэропорта, на дворе двенадцатый час ночи, снегопад. К моему удивлению менеджер на ресепшн по имени Никита сообщил мне, что свободных номеров нет и это ошибка, что они подтвердили бронирование. Пожелал удачи и попросил покинуть лобби «гостиницы». Я прожил эту потерю, принял и нашёл другую, настоящую гостиницу поблизости. Прошло два дня и о чудо прогресса! приходит смс о списании денежных средств за проживание в Холидэй инн, в который меня даже не пустили. Общаясь с представителем гостиницы о произошедшем, мне рекомендовали написать на почту о случившемся - в целом, я был послан. Резюме - крайне не советую размещение в этой «гостинице» и никогда не передавать им сведения о банковских картах. Деньги до сих пор не вернули.

Хотите не спать две ночи подряд?) Вам сюда. Шумоизоляции ноль. Первый номер-по соседству дети. Ор до ночи и в 6 утра. В 7 утра продолжение от дворника при отеле, который пластмассовой лопатой шкрябает по льду (на 3 этаже слышно, как на улице), типа чистит снег. Но там снега 1 мм. Боятся, что люди свои бэхи и мерсы запачкают снегом?)) Идешь ты такой утром на ресепшен, спросить, что за дела. А на тебя даже не смотрят. Т.е. диалога нет, на твою проблему тут всем наплевать. Какие там извинения. Другой номер себе надо было выпрашивать, понимаете?)) А что же в другом номере?)) Ооооо. Всю ночь за стеной слышать шлепки и стоны от какой-то девушки с низкой социальной ответственностью. Вот это бизнес-отель 4*, мда. Во второй раз хотя бы пришел другой администратор и постучал соседям. Но вы думаете это помогло? В итоге вы платите деньги не чтобы отдохнуть и поспать, а наоборот. Вот пишу этот отзыв и не сплю. КАТЕГОРИЧЕСКИ не рекомендую. Особенно деловым людям, кто приехал на встречу, мероприятие. Вы просто не поспите перед важным днем и после не отдохнёте.

Номера в отеле просто замечательные, чисто, просторно, удобные кровати. Вид из окна очень удручающий, это единственный минус. Так как посещали отель в новогодние праздники, он был очень красиво украшен. Бар и ресторан в отеле так себе. Еда совершенно невкусная, напитки тоже.

Уже далеко не первый раз останавливаемся в этой линейке отелей, выбираем их по принципу близости к пункту поездки. Все ожидаемо хорошо. Не спорю что можно найти мелочи к которым придраться, из разряда царапин на столе или потёртости стекла в душе, но объективно хорошие номера, вкусные завтраки, удобное расположение и приветливый персонал. Если отель удобен вам по расположению смело выбирайте и все будет ок, если что то не устраивает в номере просто подойдите на ресепшен и не ругаясь попросите поменять - нам всегда шли навстречу без каких либо проблем. Кстати если приехали на машине то вверх по Новоспасскому есть много парковочных мест около жилых домов, 3 минуты пешком от отеля.

Останавливались с коллегами в отеле с 24 по 29 июля. Заранее забронировали номера и оплатили онлайн на сайте отеля. предварительно неоднократно уточнили у сотрудников, что в чеках не будет информации о завтраках. В итоге получили электронный чек с выделенной строкой "завтрак" и с НДС, отель плательщиком НДС не является, налогом предприятие обогатилось. Обратились к персоналу (он там совершенно неквалифицированный), только от администратора добились ответа, что это ошибка и чеки нам исправят, чек исправили один из трех, завтраки мы оплатили в итоге самостоятельно. Если вы едете в командировку отель не рекомендую. Вернемся к персоналу. Ни один вопрос сотрудник респешн решить не может, на все ответ "я уточню у коллеги", разные сотрудники дают разные ответы на один и тот же вопрос. В холле отеля играет музыка, но не только там, в номере эта музыка играет очень тихо через динамик и проникает прямо в мозг, если ты ее услышал, она не даст тебе уснуть. Из-за джетлага я просыпалась в 7 утра местного и она уже играла. На просьбу сделать что то с этим сотрудник ресепшн ответил - это невозможно, но она выключится в 23 часа! Великолепно! При этом в соседнем номере моему коллеге этот звук устранили. Решить эту проблему мог бы телевизор с таймером выключения, но к сожалению меню на пульте недоступно и таймер сна установить невозможно, наслаждайтесь музыкой или спите с телевизором. После поездки неоднократно звонили в отель, чтоб урегулировать вопрос чеками, чеки так и не получили, Ангелина, которая берет трубку разговаривает нехотя. Подводя итог - если вы едете в командировку оплачивайте наличными при заселении (но это будет дороже) или выбирайте другой отель! Советую второй вариант. Кормят вкусно)

Провели ночь в этом отеле. Ванная комната подубита, душ льёт там где не должен, герметик на ванной с плесенью. Номер большой, кровать комфортная, кондиционер в номере перестал работать посреди ночи от слова совсем. Окна выходили на улицу, очень сильный шум. Завтрак вполне нормальный, но без изысков. На парковку заехать не удалось. Надо сначала идти на рецепшн, там проплачивать, потом возвращаться на парковку. Без оплаты заехать не дали. Очень гостеприимный подход... поставили на улице напротив входа, благо 40р/час. Выводы: бренду не соответствует. Можно найти места и лучше.

Путешествовал на машине, выбирал гостиницу исходя из наличия парковки. Оказалось что указанная среди услуг "Парковка" не факт что будет, при заезде ты должен узнать есть ли место и заплатить 700руб/сут (за неохраняемую стоянку на улице). Когда это узнал попытался забронировать и оплатить себе место на обратном пути, сказали что это не возможно наличие мет можно узнать только при заселении. Даже этого хватило чтобы разочароваться в отеле, но этого персоналу оказалось мало))) два дополнительных места не были подготовлены после просьбы пришли подготовили, но почему-то на двух детей выделили одну подушку и одно полотенце, мыло за 4 дня так и не наполнили, бумагу туалетную пришлось повесить свою ну и кофе которое вроде как есть в номере попили только один раз потому как потом почему-то пополнялось что -то одно либо вода либо сахар либо кофе. И на обратном пути у нас была одна ночь и я сразу при заселении попросил подготовить места для детей проверить что бы на всех гостей были принадлежности после этого мы бросили вещи и поехали в ТЦ. За время нашего отсутствия никто ничего не сделал, пришлось спуститься попросить ещё раз и уйти на ужин, после ужина детям всё таки подготовили спальное место, но опять с одной подушкой и полотенцем. Короче из всех отелей Москвы в которых я был (Novotel, Crowne Plaza, Park Inn и куча частных) это худший! Хотя номера не плохие достаточно просторные.

бронируешь делают проблему, продлеваешь опять проблема, сервис нулевой, у них все просто, и ничего они не знают, выселяют когда хотят, хотя с утра предупреждаешь что продлеваешь, в ресепшене на любой вопрос отвечают не знаем, вообщем все ужасно !

Останавливались в отеле с 3 на 4 января на одну ночь. Забронировали номер заранее 24 декабря на трех человек (2 взрослых и сын подросток). 2 января накануне заезда чисто случайно обнаружили сообщение по электронной почте, что бронирование отменено. При звонке в отель оказалось, что так как бронирование было без оплаты, система сама его отменила. Забронировали заново уже другой номер через оператора, также номер на троих с дополнительным спальным местом. При заселении обнаружили, что в номере только одна большая кровать и дополнительного спального места нет. На ресепшене сказали, что отель заполнен полностью и свободных раскладушек у них нет. Так и спали втроем на одной кровати. Видимо, 4* отель не может приобрести достаточное количество дополнительных спальных мест. При этом никто толком не извинился, поставили перед фактом, причем уже после оплаты и заселения.

Забронировали и оплатили данный отель, 4 номера на одни сутки, планы изменились и мы позвонили в отель для уточнения, могут ли сделать возврат, по телефону конечно ничем не помогли, в итоге возврата на 16000 тысяч рублей мы так и не дождемся, отель взял 100% штраф за каждый номер, какой то ужас, в жизни больше их сеть бронировать не будем, хотя раньше постоянно останавливались в данном отеле, предложили бы оставить депозит или вернуть хоть какую то часть денег, но нет

Прекрасное расположение отеля: метро в шаговой доступности, как и продуктовые магазины. Возле отеля есть где просто пройтись. Сам отель не новый, но довольно ухоженный. Нам как семье с 2 детьми за небольшую доп. плату предложили улучшить номер. Данный номер оказался просторным и уютным. Воду и шоколадки дополняли ежедневно. Завтраки в отеле просто отличные, пусть и не пестрят разнообразием, но буквально всё, что нужно для утреннего приёма пищи есть в ассортименте. И в добавок хотелось бы отметить, что мало где на завтраке вы увидите форель, а здесь есть. Единственным минусом было то, что не всегда пополняли жидкости в ванной.

Редко пишу плохие отзывы, но здесь не выдержала. Сеть сама по себе недорогая, но не стоит опускаться до такой степени. Плюсы: - хорошая кровать и постель, - неплохое расположение отеля. Нейтрально: завтрак стандартный холидейинновский. Бедненький, но голодными не уйдёте, если вы не вегетарианцы. Веганам здесь есть просто нечего, но отель это и не предлагает изначально. Ресторан маленький - старайтесь не попадать в отель при полной загрузке, на завтраке просто некуда сесть. И ресторан с зеркалами и стеклом - даже взрослые путаются, а дети просто теряются, настолько искажено пространство. Минусы: - неработающая сантехника, - «уставшие», потрепанные номера с облезшей и затянутой грибком сантехникой, - отвратительное качество уборки (пятна на столе, жвачка на полу, волосы на постели и полу), - питьевой воды в номере нет, - ломящаяся в номер в девять утра горничная, которая игнорирует хенгер «не беспокоить», так что закрывайтесь на задвижку (двери старые, она есть), - дешевый шампунь и гель для душа, нет кондиционера для волос, - наружная звукоизоляция отвратительная - очень шумно от дороги даже при закрытом окне.

+2

Останавливалась на 2 ночи. Уютно, тепло, удобная кровать, два варианта подушек (более плотная и мягкая). Брала завтраки, но тут ничего особенного, классический обычный. Стандартный набор. Расположение удобное и самое главное - тихо.

+3

В номере оказалась грязная постель. На подушки чужие волосы, простынь в пятнах. Использованная посуда осталась после прежних постояльцев. Вода в бутылках, которая должна быть в отеле четыре звезды-отсутствует. Хотите пить? Купите ее 0,25 L за 350 рублей!!!!!