Rose Rayhaan by Rotana

Отель на 2 звезды. Лифт ждешь по 30 минут, завтраки неаппетитные, номерной фонд устаревший. Все держится только на ребятах, которые здесь работают. Персонал отличный, особенно хочется отметить менеджера по клинингу Валида.

Мы были там в минувшие выходные, чтобы принять участие в официальном мероприятии в Музее будущего (MOTF) . Этот отель имеет достойную цену, особенно находясь на SZR в Дубае, и находится в 5 - минутах езды / 15 - минутах ходьбы от MOTF. Во-первых, обслуживание на чеке - в процессе работы было не то, к чему мы привыкли в Rotana Hotels. Я отошел и ждал, потому что один человек помогал двум дамам, которые выписывались, а другой (Роза или Роаа) говорил по телефону, казалось, помогая другому клиенту; понятно. Когда она разговаривала по телефону, она хмуро смотрела на меня так, будто я к кому-то обращался, а я - нет. Я сообщил ей, что пытаюсь проверить. Она грубо сказала: «Хорошо» и пожала плечами. Имейте в виду, я была вежлива и ждала, когда кто-нибудь из них даст мне разрешение подойти к стойке. Когда мы регистрировались, двое мужчин вышли из лифтового коридора, чемоданы на буксире. Роза (Роаа) попросила нас отойти и дать ей проверить их. ОГО! Это сразу показало мне, что нам с мужем не рады, и наш бизнес не оценили. Хотя проблем нет. Мы просто отошли в сторону и ждали, пока она проверит джентльменов. Мы проверяли между 11: 00 и полдень, так что Роза (Роаа) действительно объяснила, что она не будет взимать с нас ранний чек - платно; спасибо! В ту ночь мы пришли в вестибюль в формальной одежде, направляясь на мероприятие в MOTF. Одна барышня (длинный светловолосый хвостик, не получила своего имени) спросила, не могла бы она заказать нам такси. Хотя мы ехали, мы не хотели ехать на MOTF и хлопотать с парковкой. Мы попросили её вызвать для нас такси. Мы сказали ей, что едем в MOTF (в 5 минутах езды по фронтальной дороге) . Она сказала, что это будет 50 дирхамов. Не желая (или думая, что придется) торговаться, мы согласились заплатить астрономический сбор. Даже водитель был шокирован, что мы платим 50 дирхамов. Водитель черного фургона "Мерседес" нам ничего не сказал. Однако он попытался высадить нас довольно далеко от двери, чтобы не стоять в очереди на такси. Вау! Напомню, таксист на обратном пути сказал, что это не плата, раз расстояние так близко. Но мы дали ему 20 динаров. Да, на самом деле дорога была около 12 дирхамов в обычном такси, и 30 дирхамов, максимум, в роскошном такси. Мы гуляли везде, куда только не ходили; мы просто не хотели ходить в официальном платье и смокинге, поэтому заплатили 50 дирхамов. Я должен прокомментировать Бонанна! Хотя вестибюль был занят, она оставалась очень полезной, доброжелательной и профессиональной, следя за тем, чтобы всем помогали и на все вопросы отвечали. Хотя отель немного датирован по меркам Дубая, он очень хорошо - поддерживается и чист. Кроме того, он находится в отличном месте; прямо от SZR и пешком до MOTF, RTA Metro, ресторанов, кофеен и т.д.

Номер был превосходным, это было трудно отличный вид. Персонал был добр. Завтрак был таким хорошим. Я наслаждался своим пребыванием.

Очень хороший опыт в Rosrayhaan по ротане завтрак был так хорош и уборка номера супер спасибо валид за отличное обслуживание

Если честно, отель не дотягивает на 4*, скорее 3… Отдыхаем в этом отеле 3 день, уже сложилось не очень хорошее впечатлении е. Из персонал доброжелательный, номера чистые, все красиво, полатенца обновляют, пляжные , бассейны дают, расположение хорошее. Вид на бурдж халифу стоит 347$ за 11 ночей ( для общей информации) Из —для нас. Мы выбрали систему все включено, которая по факту находится в эконом режиме. Вы не сможете выпить когда хотите , где хотите. На отдыхе не отель подрастраиваетсв под вас, а вы. Шведский стол имет пиво и вино , но если вы хотите выпить коктейли ( Лонг, виски кола, мохито и тд), то будьте готовы побегать в этом отеле за свои же деньги. Бар у бассейна работает с 12-19 в это время под 40 градусной жарой вы можете взять свой лонг, сколько хотите и выпить, если будет свободный столик ( их всего 6-7 там). Если вы хотите выпить под кондиционером, не у бассейна на улице, есть ресторан Аля карт с 19-22 который даст вам всего 2 напитка на выбор и скажет до свидания. Так же можно подстроиться под СЧАСТЛИВЫЙ ЧАС, что означает, что вы можете выпить аж целых 3,4,5 коктейлей и более , но только с 17-19. Концепция все включено и счастливый час на безлимитный алкоголь, стыдоба. Отель находится в эмирате Дубай, где разрешено пить. Мы специально выбрали этот отель и эмират, по факту это тянет на FB 2 алкогольных напитка. Сегодня 24.09.25. Мы пришли в Аля карт на 1 этаже , в 21:15 нам отказали в обслуживании еды, по причине того , что села компания 9 человек , и мы можем только выпить 2 коктейля каждый и идти на шведский стол ‍️ пришли на шведский стол ,время 21:30 пустые тарелки, до закрытия час. Вместо картошки , доносят морковь с брокали? 2 раза прошу соус и огурцы, мне все мило улыбаются , шутят и все. Ничего не приносят, я стою по 15 минут с тарелкой около стаф зоны , а персонал ходит мимо выносит, что им нужно , а в ответ ван минут мем… Прошу соус не из жадности, а потомучто тарелки пустые и кроме кетчупов, все закончилось … но это никого не волнует . Приехали по совету друзей которые отдыхали тут в 2024, у них не было никаких ограничений в алкоголе и они в первый раз об этом слышат … Заявлено 1 этаж напитки и еда с собой ( по факту кофе да, закусок нет) Бар у бассейна ( напитки и закуски, под акту толк о напитки) . Я не рекомендую этот отель, кто знает как работают система все включено и платят за такой отдых , т.к. мы переплатили не маленькую сумму, чтобы не зависеть от расписания отеля и пить что хотим и сколько хотим, по факту мы просто подстраиваемся под отель. Стоимость путевки вышла 400к за сервис хуже турции … в то время как полный пансион и софт , стоил 220₽ я бы не советовала приезжать тем, кто отдыхает по системам все включен, лучше поискать другой отель с нормальной концепцией.

+9

Это была моя первая поездка в Дубай и поездка моего жениха, и мы оба согласны с тем, что это не последняя поездка! Персонал Роуз Райхаан был так дружелюбен, заботясь о наших потребностях быстро. Номер поддерживался очень чистым, со свежими постельными принадлежностями и полотенцами ежедневно. Еда в ресторане была очень вкусной и хорошим ассортиментом для всех аппетитов. Одна вещь, которая действительно выделялась для нас, была администратором, когда мы зарегистрировались, к сожалению, мы не узнали его имя, но он был таким доброжелательным и даже повысил наш номер до большой угловой комнаты с видом на море и бурдж. Мы бы рекомендовали этот отель всем желающим посетить Дубай - 10 / 10 !

Очень хороший отель лучший в Дубае мы наслаждались нашим пребыванием. Я хотел бы поблагодарить валида от домработницы за уборку и за медовый месяц, который он проделал большую работу.

Я прекрасно провела время во время моего долгого пребывания в Роуз Райхаан Ротана во время участия в конференции. Персонал всегда был таким доброжелательным и полезным, что действительно заставило меня чувствовать себя как дома. Изюминкой для меня стал клуб Ротана, такое расслабляющее и гостеприимное пространство с отличным сервисом. Команда там шла дальше и дальше, чтобы убедиться, что каждая деталь была позаботиться, будь то прохладительные напитки, помощь с потребностями работы или просто создание теплой и гостеприимной атмосферы. Это действительно сделало мое пребывание особенным. С нетерпением жду возвращения! Очень рекомендую!

Только что вернулся из пятидневного пребывания в Дубае. Отель прекрасный, но нуждается в небольшом TLC! Мебель в нашей комнате; 4404 ; была очень устала, и некоторые вещи были сломаны, например ящики на тумбочке. На ковре тоже были пятна. Душ был душем над ванной, который был бы недоступен для всех, у кого проблемы с мобильностью. Экран был недостаточно большим, и пломба была размыта! Из-за чего пол в ванной промокал, что было опасно. У самого душа было хорошее давление, которое было так необходимо после того, как был на улице в жару в Дубае в течение дня! Кровать была действительно удобной с отличными подушками и одеялом, так что мы действительно имели удобный ночной сон! К сожалению, его прервал шумный сосед! Не очень звукоизолированные комнаты! У нас действительно были некоторые проблемы с номерами в первый день! Мы заранее написали письмо с вопросом, возможно ли это, можем ли мы иметь комнату повыше. Нас поселили в более высоком номере, но это не был угловой номер, как мы заплатили, и это тоже было не так хорошо! Очень тёмно и дерзко! Мы говорили с ресепшн, который сообщил нам, что у них нет угловых номеров выше! Значит, нам дали нормальный номер, который, видимо, был улучшен! Мы просим не соглашаться! Мы действительно указали, что мы заплатили за угловой номер, и мы не могли ожидать, что мы знаем, что в отеле нет угловых номеров высокого уровня! Мы действительно были переведены в другой номер, который был намного светлее, хотя все еще не угловой номер, так как у них не было некурящих угловых номеров над 21 уличным полом! Опять то, чего мы бы не узнали. Мы приняли номер, хотя, как это было намного лучше, чем первый номер. На позитивной ноте персонал все были полезными, вежливыми и внимательными, мы не могли обвинить их, настоящая заслуга отеля. Мы останавливались спать и завтракать, но, вероятно, не имели бы, если бы знали, что было доступно! По нашему мнению, многие из предложенных блюд были странным выбором завтрака! Но у всех стран разные представления о еде на завтрак, справедливости ради! Подъемники в отеле могут иногда расстраивать, принимая веками приезжать, а затем останавливаться на нескольких этажах по пути! Наверное, было бы неплохо, если бы 1⁄2 подъемника поднялись, а 1⁄2 упали! Отель идеально расположен, это недалеко от метро, через которое вам нужно будет пройти, чтобы перейти дорогу! А рядом много кофеен и закусочных. В целом отель мог бы сделать с небольшим ремонтом, но это прекрасный отель со сказочным персоналом, и мы наслаждались нашим пребыванием. Мы бы вернулись в этот отель, если бы у него было небольшое обновление! Просто он немного устал и устарел.

Рядом с ближайшими магазинами. Рядом со станцией метро. Персонал был очень сговорчив. Номера были очень чистыми. Кричи Джуди, которая сделала нашу кровать особенной в день рождения моих жен!

Отличный отель , отличный персонал специально Валид халед домработница он очень внимателен , знающий со своей работой и доброжелательный. спасибо за отличное обслуживание клиентов я надеюсь вернуться снова в ближайшее время.

Прекрасный персонал (особое спасибо Марии на ресепшене), очень удобное расположение отеля (одна остановка на метро до Дубай Молл, пешком или одна остановка на метро - Музей будущего). В шаговой доступности минимаркеты, кафе, обмен валюты. Еда - норм: фрукты, овощи, курица, рыба, пироженки. В номере - мини-кухня, холодильник, воду приносят, уборка каждый день. Бассейн на 4 этаже, вода теплая (и хлорированная сильно), полотенца выдают. Этаж повыше - вид шикарный.

Раньше это был самый высокий отель в мире, и его даже занесли в Книгу рекордов Гиннесса. Представляете, 333 метра! Сейчас, конечно, появился новый лидер «Мариотт», тоже в Дубае. Но, знаете, это вообще не мешает ему впечатлять своим величием. Только вот собственного пляжа, к сожалению, нет. Что касается удобств, то, несмотря на отсутствие своего пляжа, от отеля четыре раза в день ходит бесплатный шаттл до общественного пляжа Ла-Мер, что очень удобно. Номера, кстати, очень порадовали. Видно, что в них был свежий ремонт. Меня приятно удивило, что даже в обычных номерах есть всё необходимое: халаты, тапочки, фен, утюг с гладильной доской, сейф и набор для приготовления чая и кофе. Интернет в номере тоже бесплатный, что, конечно, большой плюс. Мини-бар, правда, уже за дополнительную плату. Если выбирать номера Club Rotana, которые находятся на самых высоких этажах (с 35-го по 50-й), то там ждёт ещё больше приятных бонусов. Это и бесплатные горячие закуски, и 15-процентная скидка на еду и напитки. А ещё для этих гостей есть отдельный лаунж-бар прямо на смотровой площадке. И, что немаловажно, у них отдельная регистрация и возможность позднего выезда. Что касается самого отеля, то у них есть открытый подогреваемый бассейн, а также множество ресторанов и баров. Но настоящий козырь этого места это, конечно, питание. Завтраки здесь просто качественные, но вот ужины это нечто. Их разнообразие и выбор поражают! Смело могу сказать, что многие пятизвёздочные отели Турции и рядом не стоят с этими четырьмя звёздами. Вообще, сеть Rotana славится своим качеством, и в этом отеле они держат марку. В целом, это идеальный вариант, если вы ищете отличное соотношение цены и качества. Здесь можно жить в комфорте и при этом не тратить лишние деньги на еду в фастфуде, получая полноценное и очень вкусное питание. А что касается экскурсий, то я брал их у компании topdubai. Их сайт легко найти в интернете по названию. Мне очень понравилось, как они всё организовывают: слаженно и без лишней суеты. Мы брали обзорную экскурсию по Дубаю с подъёмом на Бурдж-Халифу. Гид рассказывал так интересно, что два часа пролетели незаметно. И, что немаловажно, сама экскурсия оказалась совсем недорогой. Ещё могу посоветовать джип-сафари — это тоже было очень круто, и мы отлично провели вечер за небольшие деньги.

Маленький бассейн, на all inclusive постоянно заканчивалась еда и алкоголь. Даже в улучшенных номерах очень маленькая туалетная комната. Похвалю уборку. Троечка.

Нам очень понравился отель. Хорошее расположение, отличное обслуживание. Отдельное спасибо персоналу отеля на стойке регистрации - Виктории, Фарзиной и Марии. А также уборщицы - Бина. Они были очень дружелюбны.

Приветливый, дружелюбный персонал, всегда готовый помочь если возникают вопросы. Отличная ежедневная уборка номера, оставляли даже красивую открыточку. На ресепшене приятная русскоязычная девушка Мария, выполнила все наши запросы по номеру, дала номер с красивым видом на 49 этаже для некурящих с двумя раздельными кроватями, а в день отъезда бесплатно продлила номер до 15:00, что очень порадовало. Но имейте в виду, что за номер на более высоком этаже с видом на Бурдж Халифу нужна доплата. Окна намыли на следующее же утро, чему мы были очень рады, видимо, нам повезло, что в этот период мыли окна в отеле. В ресторане очень уютно, красивый дизайн, персонал весь очень улыбчивый. Еды достаточно, с учетом разных национальностей. На входе в бассейн стоят тоже приятные молодые люди с теплой улыбкой. Вид с бассейна красивый. И даже когда мы выселились из номера и ждали трансфер до 19:30, они дали нам полотенца для бассейна. Лично нам ещё очень понравилось, что было много иностранцев со всего мира. Очень порадовало, что в лобби непринужденно звучит классическая музыка, постоянно меняют великолепные цветочные инсталляции, иногда открывают дверь когда выходите или заходите в отель. Есть трансфер на Кайт бич (который надо бронировать за 24 часа), а также до нескольких моллов. Очень удобное расположение и красивый район. Карефур и метро рядом. В целом нам отель очень понравился, оправдал все наши ожидания. С Rose Rayhaan Дубай ещё прекраснее!

Я очень долго выбирала, где мне провести отпуск, чтобы совместить пляжный и городской отдых. Ротана идеально совмещает все, самый центр и утром на море трансфер. Огромная благодарность Марии, я без нее бы не справилась со своим знанием Английского, всегда помогала в любых вопросах. Номер был идеальный на 28 этаже, чистота и вид с окна идеальный, каждый день номер убирали, меняли полотенца, вода, чай, кофе своевременно пополнялись. По еде, у меня было все включено, много ресторанов на выбор и огромный выбор шведского стола. Очень люблю кафе на первом этаже, холодное кофе только там. Весь персонал в ротане замечательный, огромное спасибо за чудесный отпуск!!!!

Отель просто супер, сервис на высшем уровне Персонал приветливый, еда вкусная, локация шикарная, тянет на 5 звезд⭐️

+3

Отдыхали в данном отеле с женой в период 27.05.2025 по 05.06.2025. Пока свежи впечатления пишу отзыв. Сразу по плюсам и минусам. Плюсы ( ): Идеальное расположение. 1 остановка метро (время в пути менее 2 минут) от Бурдж Халифы и Дубай молла. 1 остановка метро, в другую сторону, до Музея Будущего. До музея пешком минут 10 неспешной прогулки. Вокруг много кафе и магазинов. В шаговой доступности небольшой Carrefour и полноценный Spinneys. В Spinneys легко купить готовую еду или набрать себе еды на развес по 4 дирхама за 100 грамм. Вежливый и дружелюбный персонал отеля. Отдельное спасибо русскоговорящим сотрудникам. Несколько девушек на reception и в ресторане на завтраке, а так же сотрудник Моххамед говорят на русском - это очень выручает в некоторых вопросах. Отдельное спасибо водителю трансфера на пляж Kite Beach по имени Rajib. Rajib очень вежливый и внимательный человек, заботится о гостях/пассажирах, тщательно ухаживает за автобусом (моет его перед каждым трансфером и протирает тряпочкой), водит хорошо и аккуратно. Хорошая уборка номеров и вообще room service. Спасибо Софии и другим сотрудникам, осуществляющим уборку. Отличный номер типа Spacious Room. Просторный и продуманный. Отдельно спасибо за большой полноценный холодильник, который хорошо морозит. Положил в морозилку газировку (вспоминая мини холодильники в других отелях, которые слабо морозят), так она в кусок льда превратилась. Кондиционер в номере отличный. Его не слышно даже ночью. Выходное отверстие над кроватью заглушено, так что в кровать не дует и вы не простынете ночью. Есть ручной режим (им постоянно пользовались) и есть автомат. Минусы (-) - Лифты, точнее алгоритм их работы. Самих лифтовых шахт/лифтов 5 штук, ездят лифты быстро, но всё портит очень очень долгое ожидание. Приведу пример. Вышли из номера в 8_20, чтобы спуститься вниз на трансфер до пляжа в 8_30 и не попали на пляж. Ждали лифт 12 минут!! Когда он приехал, то ехал только вверх. По итогу мы с 12 этажа доехали до 63 с промежуточными остановками и потом поехали вниз тоже с промежуточными остановками, причем ниже 1 этажа (Лобби этажом ниже - G) он не опускался. Вышли из лифта и по лестнице пошли пешком вниз. По итогу, с 8_20 мы спускались вниз до 8_50. Опытным путем мы установили, что самый час пик для лифтов 8_20-8_30 (народ едет на завтрак). Уехать в это время очень тяжело. Чтобы успевать на трансфер на пляж в 8_30, начинали свой путь к лифтам в 8_00-8_10 (максимум). Эту проблему можно решить без вложения денег и сил, достаточно повесить табличку на 2 (два) из 5 лифтов, что они обслуживают только этажи с 40 по 65. Остальные 3 лифта с G по 40 этаж. Это резко улучшит ситуацию. Другой путь - программирование лифтов, чтобы они обслуживали только определенный диапазон этажей (если табличек будет недостаточно). По опыту других отелей это позволяет решить проблему с лифтами. - Бассейн. Он небольшой, а гостей много. Гости занимают лежаки полотенцами еще до завтрака, а потом идут есть. По итогу другим гостям места не достается. За 9 ночей мы так ни разу и не смогли попасть в бассейн. Для решения проблемы предлагаю делать как в других отелях - если гость отсутствует на лежаке 30 минут и/или там нет его вещей, то полотенце снимается с лежака и он освобождается. Спорные моменты ( /-) /- Завтраки. Сразу скажу, что вы можете заказать через официанта яичницу или 2 вида омлета. Качество яичницы видно на фото. Чтобы успеть на трансфер завтракали рано, поэтому нас отправляли на 1 этаж (на 2 в это время почему то не пускают). Довольно много блюд из разных видов бобовых: горох, нут, фасоль. Все бобовые в разных агрегатных состояниях (варёные, тушёные, протертые, запеченные, сырые). С учетом того, что основная масса гостей это русскоговорящие и европейцы, то количество блюд из бобовых можно уменьшить. Далее - несколько видов сосисок и колбасной нарезки, омлет в виде плотных кубиков, каша, рис пропаренный или с овощами, соки, немного выпечки, блинчики/оладьи и сиропы к ним, немного фруктов. Голодными не останетесь, но рассчитывать на что-то большее не стоит. Коммент по полотенцам - для посещения пляжа отель выдает полотенца под залог. Зонтов для пляжа в отеле нет. Деньги возвращают после того, как сдадите полотенца. Коммент по трансферам - совет бронировать трансфер на 8_30 заранее, он перегружен. Последний трансфер всегда почти пустой. Актуальное на 06.2025 расписание трансферов смотри на приложенных фото. Если вдруг не успели на трансфер, то с пляжа можно уехать на автобусе №81, т.к. такси не берет пассажиров с пляжа "с руки" (таксисты заявляли нам, что у нас одежда мокрая или мы им песка насыпем в машину, хотя мы были абсолютно сухие и чистые). По итогам, взвесив все за и против, всё равно ставлю 5 звезд отелю, т.к. большие плюсы перевешивают несущественные минусы.

+17

Номера соединены дверью, слышно всё, что делают и говорят в соседнем номере. Соседи курили днём и ночью, дым стоял в нашем номере. На ресепшн никак не комментировали ситуацию. Пребывание в отеле превратилось в пытку!!! Про долгое ожидание лифта, думаю, пишут всё.